Shipping and Delivery - Xpro Fashion
الشحن والتوصيل
نوصل لك طلبك أينما كنت!
خيارات الشحن:
نوفر لك عدة خيارات للشحن لتناسب احتياجاتك وميزانيتك:
الشحن السريع :
استلم طلبك خلال [ 24 ساعة ] وذلك عن طريق الشحن المباشر [ + تكلفة إضافية ].
الشحن العادي :
استلم طلبك خلال [ 3/5 ] أيام عمل للقاهرة والجيزة و [ 4/7 ] أيام لباقي المحافظات.
الشحن المجاني:
استفد من الشحن المجاني على طلبات تتجاوز قيمتها [ 1000ج ] أو أكثر .
ملاحظة:
قد تختلف خيارات الشحن وأوقات التوصيل حسب المنطقة الجغرافية.
تعتمد تكلفة الشحن على عدة عوامل، بما في ذلك:
وزن المنتج:
- كلما زاد وزن الطلب، زادت تكلفة الشحن.
المسافة:
- المسافة بين مخزننا وعنوان التسليم تؤثرعلى تكلفة الشحن.
- نوع الشحن سواء شحن خاص مثل خدمات أوبر وأندرايف ونوع المركبة.
خيار الشحن:
- يختلف سعر كل خيار شحن عن الآخر، سيتم احتساب تكلفة الشحن النهائية وإضافتها إلى إجمالي قيمة طلبك قبل إتمام عملية الدفع.
تتبع الطلب:
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم تتبع الطلب. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك عبر موقع شركة الشحن التي نتعامل معها أو أطلب كيفية تتبع الطلب من خلال واتساب - WhatsApp وسيقوم أحد مسئولي خدمة العملاء بمساعدتك علي الفور .
ملاحظات هامة:
- أوقات التوصيل المذكورة هي تقديرية وقد تختلف حسب الظروف.
- أوقات التوصيل المذكورة هي تقديرية وقد تختلف حسب الظروف.
- تختلف مواعيد التسليم حسب حجم ونوع الطلب علي سبيل المثال الخدمات المخصصة يتم الأتفاق علي موعد التسليم ولا تخضع لمواعيد التسليم العادية مثل المنتجات الجاهزة علي المتجر.
- نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخيرات في التوصيل ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية أو الإضرابات الناجمة من شركات الشحن ونظام إدارتها.
- في حالة عدم وجود شخص لاستلام الطلب، ستقوم شركة الشحن بمحاولة التسليم مرة أخرى.
- في حالة عدم نجاح محاولات التسليم، سيتم إرجاع الطلب إلى المتجر وسيتم الاتصال بك لاستكمال إجراءات الاستلام.
أسئلة شائعة:
- هل يتم شحن الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع؟ [ يتم الشحن يومياً الساعة 6م من السبت حتي الأربعاء ]
- ما هي طرق الدفع المتاحة؟ [الدفع عند الأستلام / المحافظ الألكترونية ]
- هل يمكنني تعديل عنوان الشحن بعد تقديم الطلب؟ [ نعم . خلال أول 24 ساعة من تقديم الطلب ]
أذا كانت لديك إية أستفسارات أخري تواصل معنا واتساب وسنكون سعداء بالرد علي سيادتكم بأي وقت.
الاشتراك في:
الرسائل (Atom)